Alerte : démarchage abusif

Une prime « coup de pouce » du gouvernement permettant à des organismes de financer l’isolation des combles à 1 € a engendré des démarches abusives contre lesquelles chacun doit rester vigilant.

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Informations annexes au site

Si certaines offres sont sérieuses, des démarchages abusifs et des arnaques existent aussi.

L’ADIL, l’Agence Départementale d’Information sur le Logement, vous conseille

L’isolation des combles à 1€ est financée par le dispositif des certificats d’économie d’énergie (CEE) : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/dispositif-des-certificats-deconomies-denergie

En début d’année 2019, le gouvernement a fixé un montant minimum des certificats d’économie d’énergie pour certains travaux, notamment l’isolation des combles, l’isolation des planchers bas et le remplacement des chaudières fiouls : cette mesure s’appelle la prime coup de pouce. Cela permet à certains organismes de proposer des combles à 1€ en étant entièrement financés par les certificats d’économie d’énergie (CEE).


Les offres disponibles ainsi que les montants de la prime « coup de pouce » sont présentés sur le site du ministère : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/coup-pouce-economies-denergie-2019-2020

Vous recherchez une entreprise RGE ou un architecte.

Consultez l’annuaire des professionnels sur le site Faire.fr


Pour l’isolation des combles, cela concerne généralement les combles perdus (isolation par insufflation), et il est plus difficile de proposer une isolation à 1€ pour des rampants, car ces travaux sont généralement plus coûteux. La valeur des CEE dépend également de vos revenus, l’offre à 1€ est généralement réservée aux ménages respectant les plafonds de revenus de l’ANAH.
Si certaines offres sont sérieuses, des démarchages abusifs et des arnaques existent aussi.

Afin de vous en prémunir, voici nos conseils :

  • Évitez les démarchages qui se proposent d’intervenir directement chez vous pour faire les travaux, sans avoir d’abord visité votre logement ;
  • Demandez toujours un devis préalable, qui fera apparaître la nature des travaux et la méthodologie utilisée : dépose  de l’isolant existant ? (généralement  non compris  dans l’offre). Pose d’un pare-vapeur ? Repérage préalable des réseaux électriques ? etc…
  • Vérifiez les performances énergétiques de l’isolant, ainsi que la valeur du CEE proposé et l’organisme financeur.
  • Demandez à avoir les attestations d’assurance décennale et responsabilité civile de l’entreprise, ainsi que le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).

Si vous avez un doute, vous pouvez :

  • Prendre rendez-vous avec un conseiller-juriste de l’ADIL au 02 97 47 02 30 (Vannes), pour montrer votre devis.
  • Par mail adil.56@wanadoo.fr